نحترم خصوصيتك في Mermaid Beauty Products، ونحرص على التعامل مع معلوماتك الشخصية بمسؤولية واستخدامها فقط للأغراض المرتبطة بتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمة.

المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب من خلال الموقع، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• عنوان التوصيل والمنطقة.
• تفاصيل المنتجات والطلب.
• الملاحظات التي يضيفها العميل أثناء تقديم الطلب.
• بعض المعلومات التقنية العامة المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز أو المتصفح.

كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يقدمها العميل للأغراض التالية:

• تأكيد الطلب وتجهيزه.
• التواصل مع العميل عند الحاجة.
• تنسيق عملية الشحن والتوصيل.
• معالجة الاستفسارات أو المشكلات المتعلقة بالطلب.
• تحسين تجربة استخدام الموقع وخدمة العملاء.
• الحد من الطلبات الوهمية أو إساءة استخدام الموقع.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع معلومات العملاء أو مشاركتها لأغراض غير مرتبطة بالخدمة. قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل، مع شركة أو مندوب التوصيل بهدف إتمام تسليم الطلب.

حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات المعقولة للحفاظ على معلومات العملاء وحمايتها من الاستخدام أو الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي معلومات يتم إرسالها عبر الإنترنت.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع، وحفظ بعض التفضيلات، وتحسين تجربة التصفح، وقياس أداء المتجر.

أدوات التحليل والتسويق

قد نستخدم مستقبلًا أدوات تحليل أو تسويق تساعدنا على فهم أداء الموقع وتحسين الإعلانات وتجربة العملاء. وقد تجمع هذه الأدوات معلومات تقنية عامة وفقًا لسياساتها الخاصة.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمنصات خارجية مثل Instagram. لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع والمنصات الخارجية.

الاحتفاظ بالمعلومات

قد نحتفظ بمعلومات الطلبات للمدة اللازمة لإدارة الطلبات، وخدمة العملاء، وحل المشكلات، والاحتفاظ بسجلات المبيعات.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وتصبح النسخة المحدثة سارية فور نشرها على الموقع.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بخصوصية معلوماتك، يرجى التواصل معنا عبر حسابنا الرسمي على Instagram: @dr.menan_