نسعى في Mermaid Beauty Products إلى تجهيز وتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن، مع المحافظة على جودة وتغليف المنتجات.

نطاق التوصيل

التوصيل متاح حاليًا داخل المملكة الأردنية الهاشمية.

مدة تجهيز وتوصيل الطلب

الطلبات الجاهزة:

إذا كانت جميع المنتجات المطلوبة جاهزة، يتم تجهيز الطلب وإرساله ليصل غالبًا في اليوم التالي.

الطلبات التي تحتاج إلى تجهيز:

إذا كان الطلب أو أحد المنتجات يحتاج إلى تجهيز، فقد تستغرق العملية مدة تصل إلى 3 أيام.

قد تختلف المدة بشكل بسيط خلال فترات الضغط والعروض والمواسم أو بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر.

رسوم التوصيل

تظهر رسوم التوصيل أثناء إتمام الطلب، أو يتم توضيحها للعميل عند تأكيد الطلب، وقد تختلف حسب المنطقة وعنوان التوصيل.

طريقة الدفع

يتم الدفع عند الاستلام بإحدى الطريقتين:

• الدفع نقدًا للمندوب.
• الدفع من خلال خدمة CliQ للمندوب.

معلومات التوصيل

يجب على العميل إدخال رقم هاتف صحيح وعنوان واضح ومكتمل. قد يؤدي إدخال معلومات ناقصة أو غير صحيحة، أو تعذر التواصل مع العميل، إلى تأخير الطلب أو إلغائه.

استلام الطلب

• يرجى التأكد من توفر شخص لاستلام الطلب في العنوان المحدد.
• قد يتواصل المندوب مع العميل قبل الوصول لتنسيق عملية التسليم.
• في حال عدم الرد أو تعذر التسليم، قد تتم إعادة الطلب أو تأجيله.

التأخير خارج نطاق المتجر

نبذل جهدنا لتوصيل الطلب ضمن المدة المتوقعة، إلا أن بعض التأخيرات قد تحدث بسبب شركة التوصيل أو الأحوال الجوية أو الازدحام أو الظروف الطارئة.

الاستفسار عن الطلب

للاستفسار عن حالة الطلب، يرجى التواصل معنا عبر حسابنا الرسمي على Instagram: @dr.menan_